コラム
COLUMN
2024.11.28
2024.11.28
エンゲージメントに効く!?「顧客価値」を見つける研修の効果
今回は、顧客価値を見つけることで、マンネリを解消し、エンゲージメントを高める具体的な施策について書きます。当社では価値発見ツール「かちかち山」というツールでこれ・・・
2024.11.27
雑文
2024.11.27
的を射ていない応対を抑止する
的外れなコメント「クソリプ」とあるお打合せで「言ったことに対して、的外れの返答をする人が増えた」という話を伺いました。以前、SNSでの的外れなコメン・・・
2024.11.18
雑文
2024.11.18
ジョブ・クラフティングを紐解く(1)
なぜ今ジョブ・クラフティングに言及するか2010年代後半くらいからジョブ・クラフティングという言葉を聞くようになりました。当時、ポジティブ心理学界隈の友人か・・・
2024.11.6
雑文
2024.11.6
なぜマンネリに関する研修相談が増えているのか
このところ、仕事のマンネリ化に関する相談を受けることが増えました。マンネリ化に関する相談は以前からありましたが、顕著な増加傾向がみられます。マンネリ化に関す・・・