質問力強化ツール「５W」 | ビジネスゲーム研修で人材育成を内製化 | カレイドソリューションズ

開発背景〜このゲームはこんな想いから作られました〜

「５W（ゴダブリュウ）」は、「問い」のパターンを学び、会話を発散・収束させる質問力を身に着けることができるゲーム研修です。会議等でのファシリテーション、また、対人コミュニケーションで欠かせない「傾聴」の研修として活用できます。また、その他のコンテンツ群と併用することでコミュニケーション全般のスキルを開発できます。 職場においてコミュニケーションは多々発生しますが、ビジネスにおけるコミュニケーションは、懇親や和を目的としたものではありません。議論を発散・収束させ、仕事の進捗をもたらすことを目的にしたもので、この中で多用されるのが「問い」や「質問」です。 一方、発散・収束のための問いや質問の技術を教わる場は少なく、個人の資質で行っていたり、経験から学んだものを用いるしかありませんでした。世の中には問いの研修もありますが、参加できる機会は限定的です。また、質問に関する研修は教える難易度が高く、教わっても習得に時間がかかる傾向があります。こうしたことから、ゲームを用いての、問いや質問の「パターン」を反復で苦痛なく学べる学習手法は有益と判断し、問いや質問と同時に重要とされる傾聴・アクティブリスニングに関するツールと併用できることを意図して開発いたしました。

用途〜普段こんなことを思っている方におすすめです〜

• ファシリテーション力を向上させ、会議を効率化したい

• 顧客等とのコミュニケーション
  を向上したい

• 心理的安全性の高いを実現したい

• 他傾聴関連コンテンツと併せ、
  傾聴スキルを基礎から底上げしたい

工場におけるノンテクニカルスキル教育（ノンテクスキル）にもご利用いただけます。

概要〜このゲームについておおまかにご説明します〜

「５W（ゴダブリュウ）」は、ロールプレイング形式のワークです。「問い」のパターンを数多く用意し、その運用を反復訓練する形式のシンプルなワークで、何でもないような会話の中で、「問い」のパターンをスムーズに使い切ることを目指します。それらの会話を客観的な立場で聞き、観察する観察者が、質問者の問いや質問に対して点数をつけ評価します。

学習ポイント〜このゲームで習得できる理解や認識など〜

• 普段なんとなくしている問いや質問を俯瞰して捉えることができるようになる
• 「問い」のパターンにどのようなものがあり、それぞれどのように使うかがわかる
• 会話を問いや質問によってどのように発散・収束させるかがわかる

特徴〜このゲームの特徴や仕組みなど〜

• 一般的な「５WxH」に加えて、相手の思考を深めるための抽象的な問いなど、多数のパターンを用意
• カードをすべて使い切るルールによって、会話の予想外の拡がりや笑いが生まれ、楽しんで実施できる
• その他の弊社傾聴コンテンツ・コミュニケーション関連のコンテンツと組み合わせて実施できる

📺関連ウェビナー〜関連するウェビナーやオンライン説明会〜

• 研修での頻出ワード「傾聴」を整理する
• アクティブリスニングを噛みしめる
• 傾聴を段階的に学習できる4つのゲーム研修説明会

スペック〜このゲームの仕様について〜

• 参加可能人数

  

  3名～4名/テーブル

• 所要時間

  

  1~3時間

• 対象層

  

  ALL

• 運の要素の強弱

  

  普通

• ルール説明の難易度

  

  易しい

• オンライン

  

  オンライン不可

関連リンク〜関連するゲームや開発秘話など〜

• 聴いている姿勢を理解させたいなら「聴衆力」
• リアクションや反応のパターンを学ぶなら「リア王」
• 傾聴スキルをまとめて学習するなら「傾聴職人」
• 【コラム】アクティブリスニング・傾聴周辺のゲーム研修の開発背景（１）
• 【コラム】アクティブリスニング・傾聴周辺のゲーム研修の開発背景（２）