アサーティブな管理職を育成「イエナイヨ【管理職版】」| ビジネスゲーム研修で人材育成を内製化| カレイドソリューションズ

開発背景〜このゲームはこんな想いから作られました〜

アサーション（アサーティブ）の概念を取り入れたコミュニケーションゲーム研修「イエナイヨ」の管理職向けバージョンです。アサーションの概念の学びに加え、部下への指導内容もディスカッションできます。
年上の部下、外国人の部下、世代間ギャップの大きい部下、非正規社員など、かつてと比べて管理職の接する範囲は幅広くなっています。一方で、過去にない対応を求められるため、過去のやり方が参考にならず、管理職は自分の頭で対応を考えなくてはなりません。同時に、新型うつの増加、ハラスメント問題など、管理職が厳しい発言をしにくくなっている時代背景から、管理職は頭を抱えており、企業内でこれらのコミュニケーション方法へのニーズが高まっています。「イエナイヨ」は、言いにくい状況に対して発言内容を考え、その内容にアドバイスが得られるビジネスゲームです。これを管理職向けにカスタマイズしたいという声を受け、管理職の日常をテーマとした内容で新たに開発を行いました。 コミュニケーションは、講義を聞いただけではできるようになりません。できるようになるのが難しい理由は、反復訓練と課題認識の不足が一因です。反復訓練は辛くて苦しいものですが、ゲームの仕組みを使えば、研修の中での反復訓練が容易になります。また、反復する過程で自分の「言い方」が他者にどのように受け止められているか、そして、どうすれば改善できるのかを知ることができます。

概要〜このゲームについておおまかにご説明します〜

テーブル内で完結する３〜５名用のカードゲーム型ビジネスゲーム教材です。参加者は本音が言いにくい状況が記載されたカードを受け取り、本音と伝えるべき内容と伝え方を検討し、発表します。周囲の参加者はその発表にどう感じたかを投票します。その投票結果にアドバイスを受けることで、自己の表現の傾向が分かるビジネスゲームです。

用途〜普段こんなことを思っている方におすすめです〜

• 管理職が部下を傷つけている
  光景をなんとかしたい

• 管理職がパワハラを恐れて
  部下指導できない状態を改善したい

• 管理職に多様化する部下への
  対応方法を学ばせたい

• フィードバックの得にくい
  管理職に示唆を与えたい

学習ポイント〜このゲームで習得できる理解や認識など〜

• 部下に対してのアサーティブな会話を学習できる
• 部下への発言を、他者のフィードバックを通して客観視できる
• 管理職が普段受けないフィードバックを大量に受けられる
• 様々な部下の行動事例を取り扱うことで対応をシミュレーションできる

特徴〜このゲームの特徴や仕組みなど〜

• 概念としては分かりやすい反面、実践が難しいアサーション（アサーティブコミュニケーション）をカードゲーム化
• 「言いたくても言えない」人の発言をゲームのルールが促進
• 「言えるけど配慮に欠ける」発言を即時の投票・フィードバックで軌道修正
• 発表型と応酬型の難易度・楽しさの異なる２つのルールで段階的な反復訓練が可能
• 企業に合わせてカスタマイズ可能な、バリエーション豊かなキャラクターカード

📺関連ウェビナー〜関連するウェビナーやオンライン説明会〜

• 人間関係を育む「ソーシャルスキルトレーニング」とは？ -アサーティブコミュニケーションを題材に-
• アサーティブコミュニケーションをゲームで学ぶ-定番研修「イエナイヨ」-
• 「シャイネス」─アサーティブの発揮を阻害している重要因子を知る
• 「誰もがパワハラの当事者になりうる」ではダメ！？-ここがおかしいハラスメント研修-

カリキュラム〜このような流れでゲームを進めます〜

• 0:00
  オリエンテーション

  研修への意識づけを行います。

• 0:10
  講義

  アサーション（アサーティブコミュニケーション）の説明

  アサーション（アサーティブコミュニケーション）について講義します。

• 0:25
  ルール説明

  ゲームのルールを説明します。

• 0:40
  イエナイヨ【管理職版】

  発表型2回

  イエナイヨ1stゲームを実施します。

• 1:20
  ディスカッション

  ゲームを行って気づいたことなどをディスカッションします。

• 1:35
  休憩

• 1:45
  講義・ルール追加

• 1:55
  イエナイヨ【管理職版】

  応酬型4回

  イエナイヨ2ndゲームを行います。

• 2:55
  ワークシート記入

  ゲームを行って気づいたことなどをディスカッションします。

• 3:05
  ワークシート共有＆ディスカッション

• 3:25
  まとめ

スペック〜このゲームの仕様について〜

• 参加可能人数

  

  4名〜25名

• 所要時間

  

  3時間～6時間

• 対象層

  

  管理者

• 運の要素の強弱

  

  やや弱い

• ルール説明の難易度

  

  易しい

• オンライン

  

  オンライン可

実績〜これまでの導入実績や、対象となる企業様〜

• 一部上場製薬労働組合（組合員リーダー）
• 都市銀行労組（組合員）
• 大手リース（新任管理職）
• 化学メーカー（新入社員）
• 車輛製造（管理職）
• システム開発
• 外資系アパレル
• 外資系生命保険
• 大手通信
• 大手スーパー
• 人事担当勉強会

満足度100%！高い評価を頂いています！

体験会　イエナイヨ管理職版　6月実施分アンケート集計結果 16名を対象に実施(2014年)

バリエーション〜このゲームには複数のバリエーションがあります〜

一般社員向けの「イエナイヨ一般社員版」、また、スーパーマーケットを舞台とした「イエナイヨスーパーマーケット版」、 さらに
よりリアルな状況をイメージできるよう、カードには工場版・労働組合版など複数のバリエーションがあります。 これらの版のカードを利用することで、ノンテクニカルスキル教育（ノンテクスキル）にもご活用いただけます。

関連リンク〜関連するゲームや開発秘話など〜

• 幅広い層を対象にするなら「イエナイヨ」一般社員版
• コミュニケーションのベースとなる雑談力をつけるなら「雑技談」
• ポジティブなフィードバックに特化するなら「トナリノココロ」
• フィードバック力を向上するなら「FB職人」
• イエナイヨ【管理職版】の開発裏話一覧