サービス
SERVICE
アサーティブ(アサーション)の概念を取り入れたコミュニケーションゲーム研修「イエナイヨ」のスーパーマーケット版です。スーパーマーケットのみならず、小売店・飲食店・物流センター等の、パート・アルバイトが多く、若手でもマネジメント業務に携わる職場で効果が期待できます。
スーパーマーケットでは店長、チーフ、スタッフのみならず、パートなどさまざまな立場のスタッフが存在します。多様性のある職場では、人間関係のトラブルが絶えません。風通しの良い店舗づくりのためのコミュニケーションを改善したいというニーズを受け、言いにくい状況に対して発言内容を考え、スーパーマーケットに特化したツールを作成しました。ゲームの舞台はスーパーマーケットとなりますが、パート・アルバイトの多いサービス業全体でご活用いただけます。ゲームを通じて反復訓練することで、アサーティブなコミュニケーション能力を体得できます。
我慢して自分の気持ちを
表現できない社員を減らしたい
言葉遣いに配慮が足らず
他者を不快にする社員を減らしたい
社員のスタッフマネジメント力
を向上させたい
遠慮せずコミュニケーションできる
風通しのいい店舗を作りたい
テーブル内で完結する3~5名用のカードゲーム型ビジネスゲーム教材です。参加者はスーパーマーケットの一社員の立場となって、数枚の本音が言いたくても言えない状況の記載されたカードを見て、本音をどのように伝えるかを検討し、発表します。周囲の参加者はその発表に対して投票します。その投票結果を振り返り、フィードバックを行うことで、自己の表現の傾向を知り、他者の発表を聞くことを通じてよい表現・悪い表現が分かるシンプルなビジネスゲームです。
4名〜25名
2.5時間~4.5時間
若手
やや弱い
易しい
応相談
研修への意識づけを行います。
アサーション(アサーティブコミュニケーション)の説明
アサーション(アサーティブコミュニケーション)について講義します。
ゲームのルールを説明します。
発表型2回
イエナイヨ1stゲームを実施します。
ゲームを行って気づいたことなどをディスカッションします。
応酬型4回
イエナイヨ2ndゲームを行います。
ゲームを行って気づいたことなどをディスカッションします。
一般社員向けの「イエナイヨ一般社員版」、また、管理職向けの「イエナイヨ管理職版」、 さらに
よりリアルな状況をイメージできるよう、カードには工場版・労働組合版など複数のバリエーションがあります。
〜資料請求やセミナーのお申し込みなども受け付けております〜
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