多数の研修実施を受けて、各種研修・コンテンツのアップデートがありました。
ゲーム研修
エコーズ製造業版
ゲームボード：インデント揃えなどを修正し、より綺麗で見やすくなりました。一部の表記を精緻化しました。
かちかち山
スライド：スライド内で、「顧客価値」「提供価値」を選べるようにしました。また、BtoB、BtoC企業の研修ニーズにより、場合分けができるようにしました。
ふぞろいな客人たち
スライド：カスタマーハラスメントの定義を紐解くスライドをふぞろいな客人たちと接続しました。
講義型研修
OJTトレーナー研修
スライド：叱るについての講義にアサーティブの要素を入れ込みました。
また、フィードバック内の各セッションにミニワークを追加し、集中が持続しやすいようにしました。
フィードバックモジュール
スライド：構成を一新し、より端的にフィードバックの全体像がつかめるようにしました。
公開日: 2025年8月11日
