コラムアーカイブ|ビジネスゲーム研修で企業内人材育成の内製化を支援 | カレイドソリューションズ - マニュアル | ビジネスゲーム研修で企業内人材育成を内製化 | カレイドソリューションズ

考え方

2010.4.12

マニュアルは善か悪か

「マニュアル人間」っていう言葉があります。「マニュアル」に対する盛り沢山の悪意が伝わってくるメッセージ性のある言葉だと思います。でも、マニュアルって、そ･･･

カテゴリ：考え方

当社の経営を考える

2009.6.16

サービスが毎回違う飲食店

先日、とあるチェーン店に入りました。初めにお冷やが出てきて、食事のあとに熱いお茶がでてきました。やはり食後は熱いお茶がでてくると「ほっ」とします。良いサービスだ･･･

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