ビジネスゲーム研修で企業内人材育成の内製化を支援 | カレイドソリューションズ - クレーム対応ミニゲーム「トラブルシューター」をリリースしました!

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クレーム対応ミニゲーム「トラブルシューター」をリリースしました!

カレイドソリューションズ株式会社は、反復訓練によってクレーム対応の基本的流れを理解するビジネスゲーム「トラブルシューター」をリリースしました。
「怖い」「難しい」など敬遠されがちなクレームに対して、本ゲームはロールプレイングを通じて
クレーム対応の流れを体験的に理解します。また、反復訓練によってクレームへの自信も芽生えます。
本ゲームの主な学びのポイントは以下の通りです。
1. クレーム対応の定石となるようなスクリプトの理解と定着
2. クレーム対応のプロセスを通じた顧客視点の必要性の理解
詳細は商品ページをご覧ください。